Política de privacidade.
Última atualização: 2026-04-20
O Voyei ("nós", "nosso") leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao usar o site voyei.com.br ou o aplicativo app.voyei.com.br, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Email — cadastro na waitlist, criação de conta e comunicações
- Nome — opcional, usado no perfil e nos roteiros
- Dados de viagem — destinos, datas, preferências, orçamento (inseridos por você no app)
- Dados de pagamento — processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos número de cartão
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, cliques (apenas com seu consentimento via cookie banner)
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
- Cookies essenciais — necessários para autenticação e funcionamento básico do site
2. Como usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Operar a integração com a sua IA via MCP (quando você ativa) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar emails sobre a waitlist | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar novidades e atualizações | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analytics de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Marketing e remarketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhorar o produto | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais/fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
3. Cookies
Usamos cookies em três categorias. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies que aparece na primeira visita.
- Essenciais — autenticação e funcionamento do site. Não podem ser desativados.
- Analytics — PostHog e Google Analytics (GA4). Nos ajudam a entender como o site é usado. Só ativados com seu consentimento.
- Marketing — Meta Pixel. Permitem mostrar conteúdo relevante em outras plataformas. Só ativados com seu consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de serviço, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:
| Parceiro | Função | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedagem do site | Logs de acesso, IP |
| Supabase | Autenticação e banco de dados | Email, dados de conta |
| Resend | Envio de emails transacionais | |
| PostHog | Analytics (com consentimento) | Dados de navegação anonimizados |
| Google Analytics | Analytics (com consentimento) | Dados de navegação anonimizados |
| Meta (Facebook) | Marketing (com consentimento) | Eventos de conversão |
| Sentry | Monitoramento de erros | Dados técnicos (sem dados pessoais identificáveis) |
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos | Dados de transação |
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.
5. Retenção de dados
- Dados da waitlist — mantidos por até 24 meses após o cadastro; deletados após esse período se não houver conversão
- Dados de conta — mantidos enquanto a conta estiver ativa; deletados em até 30 dias após solicitação de exclusão
- Dados de pagamento — mantidos conforme obrigações fiscais brasileiras (5 anos — art. 173, CTN)
- Logs de acesso — mantidos por 6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet)
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimizar ou bloquear dados desnecessários
- Deletar dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade — exportar seus dados em formato estruturado
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
Pra exercer qualquer desses direitos, envie um email pra privacidade@voyei.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Autenticação com Supabase Auth (suporte a MFA)
- Acesso restrito a dados em produção
- Monitoramento de erros via Sentry
- Backups regulares e auditoria de acesso
8. Transferência internacional
Alguns dos nossos prestadores (Vercel, Supabase, PostHog, Sentry) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme o capítulo V da LGPD (decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais ou consentimento específico).
9. Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Voyei é o fundador da empresa. Contato: privacidade@voyei.com.br.
Quando contratarmos um DPO dedicado, este campo será atualizado.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos mudanças relevantes, avisamos por email ou por aviso no site. A data de "última atualização" no topo reflete a versão mais recente.
11. Legislação e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões.
Dúvidas? Escreve pra privacidade@voyei.com.br — a gente responde de verdade.