Termos de uso.

Estes termos regulam o uso do Voyei — plataforma de planejamento de viagens disponível em voyei.com.br e app.voyei.com.br. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

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1. O serviço

O Voyei é uma plataforma que ajuda você a planejar viagens — roteiro, mapa, reservas, mala e orçamento num lugar só. A IA é opcional: você conecta a sua (Claude, ChatGPT, Cursor) via MCP. O serviço inclui:

• Day planner, mapa interativo e rotas em PT-BR
• Gerenciamento de reservas e documentos
• Divisão de gastos em grupo
• Planejamento colaborativo com outros viajantes
• Integração opcional com a sua IA (Claude, ChatGPT, Cursor) via MCP

O serviço é oferecido "como está" (as is). Fazemos o possível pra manter tudo funcionando, mas não garantimos disponibilidade 100% ou ausência total de erros.

2. Cadastro e conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos pra criar uma conta
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas
• Você é responsável por manter a segurança da sua conta (senha, MFA)
• Uma pessoa = uma conta. Contas compartilhadas não são permitidas

3. Planos e pagamento

O Voyei oferece planos gratuitos e pagos. Os detalhes de cada plano estão na página de preços.

• Plano Explorador — funcionalidades limitadas, sem custo
• Plano Viajante — cobrança mensal ou anual no cartão de crédito (Mercado Pago)
• Viajante Vitalício — pagamento único, acesso vitalício ao plano Viajante (limitado a 300 vagas)

Preços podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias. Reajustes não afetam assinantes do Viajante Vitalício.

4. Cancelamento e reembolso

• Assinaturas mensais/anuais — cancelamento em 1 clique no app. Acesso continua até o fim do período pago. Sem multa.
• Viajante Vitalício — reembolso 100% em até 30 dias após a compra, sem perguntas. Após 30 dias, sem reembolso.
• Reembolsos são processados pelo mesmo meio do pagamento (estorno no cartão ou PIX) em até 5 dias úteis.

5. Uso aceitável

Ao usar o Voyei, você concorda em não:

• Usar o serviço pra atividades ilegais
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Fazer engenharia reversa, scraping ou extração automatizada de dados do serviço
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura (DDoS, spam de API)
• Revender o acesso ao serviço sem autorização
• Usar a IA pra gerar conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros

Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem reembolso.

6. Conteúdo do usuário

• Você mantém a propriedade de tudo que cria no Voyei (roteiros, notas, fotos)
• Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada pra armazenar e processar seu conteúdo com o objetivo de fornecer o serviço
• Não usamos seu conteúdo pra treinar modelos de IA — seus roteiros são seus
• Você pode exportar ou deletar seus dados a qualquer momento

7. Inteligência artificial (opcional, via MCP)

O Voyei não roda modelos de IA próprios. Se você quiser, conecta a sua IA (Claude, ChatGPT, Cursor ou outro cliente compatível) ao servidor MCP do Voyei — ela passa a ler e editar seus roteiros, reservas, mala e orçamento usando o seu plano de IA, não o nosso. É importante saber:

• As respostas da sua IA são estimativas — não substituem pesquisa própria
• Preços, horários e disponibilidade de atrações/hospedagens podem mudar
• A IA pode cometer erros (informações desatualizadas, imprecisões geográficas)
• Sempre confirme informações críticas (visto, vacinas, documentação) em fontes oficiais
• O uso da sua IA também segue os termos do provedor que você conectar

8. Propriedade intelectual

• O código-fonte, a marca, o logo e a identidade visual do Voyei são de propriedade exclusiva nossa
• O conteúdo do blog e do site é protegido por direitos autorais
• Você não tem licença pra copiar, modificar, redistribuir ou criar trabalhos derivados do nosso software

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não somos responsáveis por decisões de viagem baseadas em sugestões da IA
• Não somos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço
• Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses

10. Encerramento

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo app ou por email
• Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes termos
• Ao encerrar, seus dados são deletados em até 30 dias (exceto dados retidos por obrigação legal)

11. Garantia do Viajante Vitalício

O Viajante Vitalício dá acesso vitalício ao produto. Se o Voyei precisar encerrar operações:

• Usuários do Viajante Vitalício recebem aviso prévio de 90 dias por email
• 30 dias de suporte dedicado pra migração de dados
• Reembolso proporcional ao tempo restante de uso, devolvido pelo mesmo meio do pagamento (PIX ou cartão)

Detalhes completos na página de garantia.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a atualização significa aceitar os novos termos.

13. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões.

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Dúvidas sobre os termos? Escreve pra contato@voyei.com.br.